O Toyota Corolla Cross será peça de uma investigação do Ministério da Justiça. O motivo é uma modificação que a montadora promoveu a partir da linha 2023 do carro, quando o escape começou a ser pintado com uma tinta preta. A mudança foi feita depois do carro ter sofrido uma série de críticas em virtude da posição mais aparente do escape.
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública notificou a montadora na última segunda-feira (20) sobre possível má qualidade na peça e na camuflagem utilizada no carro. Na nota, o órgão destaca que a montadora teria utilizado um material inferior na pintura do modelo na sua versão destinada a venda no Brasil.
“Estamos atentos para as práticas que violem a transparência na relação entre as empresas e os consumidores”, disse o ministro da Justiça, Anderson Torres, que completou informando que se for constatada má-fé por parte da Toyota, ela poderá sofrer sanções administrativas.
A investigação deve ter como principal objetivo entender o que está sendo chamado de “suposta diferenciação entre a qualidade, a performance e a estética dos itens dos veículos comercializados no Brasil, em comparação àqueles da mesma marca e modelo comercializados em países da Europa e América do Norte. Nos territórios citados, o SUV da Toyota está sendo vendido com uma configuração semelhante, mas com o escapamento pintado em preto fosco.
O Ministério da Justiça também aponta como problema o fato de a montadora ter optado por pintar apenas a ponta dos escapamentos. As autoridades afirmam também que os donos dos carros não estariam contentes com a qualidade da tinta que foi utilizada nesta pintura, citando depoimentos que afirmam que ela descasca rapidamente.
Em nota enviada para o site Quatro Rodas, a Toyota afirma o seguinte:
“A Toyota do Brasil informa que recebeu a notificação da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e que prestará os esclarecimentos conforme solicitado pela entidade. A empresa reforça que trabalha pautada no respeito aos clientes oferecendo produtos de alta qualidade, durabilidade e confiabilidade, características essas reconhecidas em todos os veículos da marca, o que inclui o Corolla Cross.”