A Harley-Davidson divulgou semana passada em comunicado ao público a necessidade dos proprietários de 895 motocicletas vendidas no Brasil fazerem uma revisão em suas motos. Diversos modelos foram convocados à realização de um recall para a substituição de determinadas peças, identificadas com possibilidade de problemas sérios.
As motos, fabricadas em 2013 e 2014, nos modelos 2014, foram convocadas pela possibilidade de problemas relacionados aos conjuntos influentes na embreagem da motocicleta.
Modelos de motos envolvidas no recall
As motos Touring Street Glide, Ultra Limited, CVO Limited e CVO Breakout (os modelos mais caros da marca em venda no Brasil) foram os modelos convocados para o recall. Com respaldo da Senacon, a Secretaria Nacional do Consumidor, que trabalha em vínculo com o Ministério da Justiça, a montadora confirmou a necessidade do recall por detectar possibilidades de vazamento no retentor do pistão do cilindro mestre. Esse problema se deve, segundo afirmam, à pressão exercida no mesmo durante seu acionamento.
O transtorno pode acabar engatando involuntariamente a embreagem, causando perda de controle da motocicleta e comprometendo a segurança e mobilidade do motorista.
Entre os chassis das unidades relacionadas ao exercício do recall, consideramos os números: 9321KBMJ0ED614067 a 9321KBMJ9ED678270; 9321KBMJXED623763 a 9321KBMJXED678262; 9321KBMC1ED614080; 9321KELJ0ED614086 a 9321KELJ9ED709956; 9321KELJXED621255 a 9321KELJXED701042; 5HD1TENC0EB955816 a 5HD1TENC9EB956446; 5HD1TD9C0EB950183 a 5HD1TD9C9EB956371; 5HD1TD9CXEB956296.
Como entrar em contato com a Harley-Davidson
Para entrar em contato com a Harley-Davidson e saber mais sobre o procedimento, considerando até o agendamento do recall, a motocicleta será direcionada à uma concessionária a partir do contato do motorista. Informações aos clientes estão disponíveis no site da empresa, pelo endereço http://www.harley-davidson.com.br.
No Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), o motorista pode ligar pelo número 0800 724 1188 e tirar informações, de segunda a sexta-feira no horário comercial das 8h às 18h (com exceção de feriados). Também é possível entrar em contato pelo e-mail sac@harley-davidson.com.br, deixando uma mensagem com a necessidade de agendamento do recall ou perguntando pelo esclarecimento de suas dúvidas.
Segundo a montadora, o motociclista pode ficar tranquilo: O serviço é realizado gratuitamente e tem prazo de duração máximo de uma hora e meia. O recall vem acontecendo desde 11 de Setembro, no dia em que a empresa começou a campanha de recall para os modelos envolvidos a partir da confirmação do problema encontrado. É essencial buscar pelo serviço para garantir a vida útil de sua moto e sua segurança no seu próprio transporte. Procure pela Harley-Davidson e agende seu recall!