Processos de recall dentro do Brasil estão cada vez mais comuns e frequentes, e os consumidores brasileiros estão ficando cada vez mais acostumados com este tipo de situação por parte das principais montadoras que atuam no mercado nacional.
O mais recente veio do grupo Fiat Chrysler (FCA), que fez o anúncio nesta última terça-feira, dia 7 de julho, de um recall para nada menos do que 2.570 unidades da sua picape RAM 2500 por conta de uma falha no seu sistema de combustível.
Problema
Segundo a fabricante, foi detectado um problema no conector elétrico do aquecedor de combustível, que poderá se aquecer demais, ocasionando vazamento e aumentando a chance de incêndio.
O problema afeta as unidades com ano/modelo 2010 a 2014, sendo que a numeração de chassis (que não é sequencial) vai de 3C6UD5FLOCG110462 a 3D7UT2CL3AG188297.
Os reparos, segundo o grupo, poderão ser feitos de modo gratuito, como normalmente ocorre neste tipo de situação, e todo o procedimento não deverá durar mais do que 2 horas.
Será feita a substituição do conector elétrico defeituoso, para garantir que a segurança dos proprietários e dos demais ocupantes seja mantida.
O grupo FCA, que atualmente engloba marcas como a Fiat, a Chrysler, a RAM (fabricante da RAM 2500), a Dodge, a Alfa Romeo e outras, colocou à disposição dos proprietários o telefone 0800 7037 160, para que agendamentos sejam feitos.
Além disto, há o site oficial do grupo e também da própria RAM, para que maiores informações possam ser obtidas, e também para que dúvidas sejam tiradas, lembrando que também é possível fazer isto pelo telefone citado anteriormente.
Os reparos também poderão ser agendados diretamente pelos proprietários numa das muitas concessionárias oficiais da marca espalhadas por todo o Brasil.
Uma mancha na imagem
Processos de recall como este são, normalmente, uma mancha na imagem da marca envolvida, que acaba expondo seus procedimentos de produção e também suas preocupações com a segurança das pessoas que irão comprar seus veículos.
Mas de um outro ponto de vista, eles também podem ser vistos como sendo demonstrações de preocupação, pois apontam para uma tentativa de corrigir falhas e dar segurança às pessoas com isto.
A verdade é que depois de um processo como este, quase sempre é possível observa, especialmente em países como os Estados Unidos, uma queda ligeira nas vendas dos veículos da montadora envolvida no processo de recall.