Uma prática muito comum nos dias atuais, o recall se dá quando uma montadora convoca os proprietários de um determinado modelo para comparecer às concessionárias para realizar reparos em problemas de fabricação identificados.
Essa prática é muito importante, pois pode significar a diminuição das chances de acidentes graves que as falhas identificadas podem ocasionar.
E o mais recente processo do gênero foi anunciado nessa semana, quando a Fiat convocou proprietários do modelo 500e para a realização de um recall para reparos.
O recall do Fiat 500e, segundo nota da própria montadora italiana, é para realizar reparos em cerca de 4.141 unidades do modelo que apresentam uma falha de fabricação que pode afetar a parte elétrica do veículo.
Os modelos foram fabricados entre os anos de 2013 e 2014, e apresentam um problema no módulo de potência inversa, que pode liberar liquido de arrefecimento na parte elétrica, comprometendo seu funcionamento, podendo ocasionar curto-circuito e causar perda de potência, segundo informações divulgadas pela própria Fiat.
Segundo informações divulgadas pela Fiat, a descoberta do problema se deu quando a montadora observou a ocorrência de cinco casos de problemas onde se identificou a mesma falha de fabricação.
A Fiat aproveitou para tranquilizar a todos afirmando que não houve incidências de acidentes ocasionados pela falha até o momento.
Um recall pode significar o salvamento de vidas, mas para as estratégias de marketing de uma montadora, ele pode significar uma mancha na imagem da marca.
E no caso do Fiat 500e, esse não é o primeiro caso de recall ocorrido, já que houve um procedimento similar no ano passado, quando foi realizado um procedimento para substituir parafusos de fixação dos eixos de mais de 270 veículos.
Com o problema atual, a imagem da montadora italiana dentro do mercado dos Estados Unidos fica ainda mais arranhada, já que, como ocorrido com o recall do ano passado, o procedimento atual também se refere apenas aos modelos produzidos por lá.
Para os consumidores e proprietários brasileiros, a boa notícia é que não há problemas com os modelos comercializados por aqui, o que excluí a necessidade de que se responda à convocação de recall.
No entanto, a Fiat pode realizar uma investigação para verificar se mais modelos do 500e foram afetados, e se isso for confirmado, uma nova convocação de recall poderá ser feita, estendida aos demais mercados onde o modelo foi comercializado, o que inclui o Brasil.